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Philippe Grandjean·1/5
Extrêmement déçue
J'avais contacté l'ASSOCIATION SAINTE THERESE DE L'ENFANT-JESUS pour une aide sociale en novembre dernier. Malheureusement, le personnel semblait très désorganisé. Lors de mon entretien avec Mme Rochat à l'accueil, j'ai été accueillie de manière peu chaleureuse et mes questions sont restées sans réponse claire. De plus, la communication entre les différents services était déficiente, ce qui a causé des retards dans le traitement de mon dossier. En fin de compte, je me suis sentie abandonnée et pas du tout soutenue dans une période difficile de ma vie.