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Martin Gerber·2/5
Zu verbessern
Letzten November habe ich einen Service bei 12BFT GmbH in Horgen in Anspruch genommen. Die Qualität der Dienstleistung war insgesamt zufriedenstellend, aber die Kommunikation mit Frau Meier am Empfang ließ zu wünschen übrig. Trotz mehrmaliger Anfragen wurde mein Anliegen nicht richtig bearbeitet und es gab Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung. Des Weiteren war die Rechnungsstellung unklar und enthielt Fehler. In Zukunft hoffe ich auf verbesserte Kundenkommunikation und transparentere Abrechnungen.