Recensioni CodeLab Solutions AG — a Basel

Service client décevant

Malheureusement, j'ai été assez déçu par le service client de l'entreprise Alcôve. J'avais contacté cette société pour une demande spécifique (qui était clairement expliquée), cependant la communication avec leur équipe s'est avérée particulièrement difficile. Les réponses étaient vagues et j'ai dû relancer plusieurs fois avant d'obtenir une réponse claire. De plus, le délai de traitement de ma demande a été plus long que ce qui avait été annoncé au départ. J'attendais un suivi plus personnalisé et une prise en charge plus rapide de mon dossier. Je pense que l'entreprise pourrait faire des efforts supplémentaires pour améliorer son service client et offrir une meilleure expérience à ses clients.